Política de Trocas e Devoluções
Clarilu Personalizados
Na Clarilu Personalizados, cada produto é preparado com carinho, atenção aos detalhes e dedicação para tornar seu momento ainda mais especial.
Produtos personalizados
Nossos produtos são confeccionados especialmente para cada cliente, conforme nomes, datas, frases, cores, logomarcas e demais informações fornecidas no momento da compra.
Por esse motivo, não realizamos trocas por preferência pessoal, mudança de opinião sobre a personalização ou erros nas informações fornecidas pelo cliente, ressalvados os direitos garantidos pela legislação vigente.
Conferência dos dados
É responsabilidade do cliente conferir cuidadosamente os dados enviados para personalização.
Quando houver envio de arte para aprovação, a produção será realizada conforme a versão aprovada pelo cliente.
Defeitos ou erros de produção
Caso o produto apresente defeito de fabricação, avaria ou personalização diferente da solicitada e aprovada, entre em contato conosco para avaliação e solução, respeitando os prazos e direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Direito de arrependimento
Nas compras realizadas pela internet, respeitamos o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, observadas as condições legais aplicáveis.
Atendimento
Para solicitar atendimento referente a trocas ou devoluções, entre em contato pelos canais oficiais da Clarilu Personalizados, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Agradecemos pela confiança em nosso trabalho!
Clarilu Personalizados — Feito com carinho, especialmente para você.
